Gervigreind í kerfunum sem þið notið nú þegar
Kerfin sem fyrirtækið rekur nú þegar eru að bæta við gervigreind og bjóða viðskiptahliðinni hana. Operient fer yfir eitt verkferli í einu: eigið þið að taka gervigreindina sem kerfið inniheldur nú þegar, endurnýta API, gagnagrunn, aðgangsstýringu og samþættingarlag sem þið eigið, byggja sérlausn eða kaupa nýtt, og hver á ákvörðunina?
Sýnidæmi með skálduðum gögnum. Fyrirtækið er ekki viðskiptavinur Operient.
Staðan
Flutningafyrirtæki með 900 starfsmenn rekur bókhaldskerfi, þjónustukerfi, skrifstofuhugbúnað og gagnagrunn. Á sama ársfjórðungi tilkynntu öll þessi kerfi gervigreindarþætti og buðu viðskiptahliðinni þá: aðstoð við skráningu reikninga birgja, flokkun og beiningu í þjónustukerfinu, aðstoðarleyfi í skrifstofuhugbúnaðinum og gervigreindarfall í gagnagrunninum.
Hver tilkynning kom með sínum ábyrgðarmanni í viðskiptahliðinni, sinni fjárlagalínu og þeirri forsendu að kveikja ætti á þættinum. Framkvæmdastjórnin vildi eina ákvörðun fyrir hvert verkferli, tekna á sama hátt í hverju tilviki, í stað sérsvars fyrir hvert kerfi.
Hvað Operient mat
Fyrir hvert verkferli sem gervigreindin í kerfunum myndi snerta voru sömu spurningar lagðar: réttlætir verkferlið inngrip yfirleitt, og nægir gervigreindin sem kerfið inniheldur nú þegar, og á hvaða skilyrðum? Er hægt að leysa þörfina með því sem fyrirtækið á nú þegar — API, gagnagrunni, aðgangsstýringu og samþættingarlagi — án nýrra leyfa? Er efni í sérlausn, og er efni í að kaupa nýtt?
Hvert svar var skráð með þeim gögnum sem það byggði á, skilyrðunum sem fylgdu því og hver ber ábyrgð á að taka ákvörðunina og reka niðurstöðuna. Einnig var skráð hvað myndi sýna að ákvörðunin sé röng, svo hægt sé að taka hana upp af ásettu ráði en ekki af tilviljun.
Ákvarðanirnar
| Verkferli | Hvað var á borðinu | Ákvörðun | Af hverju | Ábyrgðarmaður ákvörðunar |
|---|---|---|---|---|
| Flokkun og beining innri þjónustubeiðna | Gervigreindarflokkun sem þjónustukerfið inniheldur nú þegar | Samþykkja og kveikja | 4.200 beiðnir á mánuði, skýrar reglur og lítil áhætta. Auðvelt er að leiðrétta villur | Eigandi þjónustukerfis hjá upplýsingatækni |
| Pörun reikninga birgja við pantanir | Gervigreindarpörun sem bókhaldskerfið inniheldur nú þegar | Samþykkja með skilyrðum | 8.000 reikningar á mánuði, en 15% eru frávik og fjárhagslegt eftirlit gildir. Starfsmaður samþykkir hvert frávik | Fjármálarekstur, með eiganda bókhaldskerfisins |
| Skýrslugjöf um afhendingar | Ný viðbót við gagnagrunninn sem býður gervigreindarskýrslur | Endurnýta það sem við eigum | Gögnin og aðgangsheimildirnar eru þegar til. Nýtt leyfi bætir kostnaði án nýrra gagna | Forstöðumaður greiningar, sem eigandi gagnanna |
| Drög að svörum úr vörulýsingum | Gervigreindin í kerfinu nær yfir hluta þess, en efnið og aðgangsreglurnar eru sérstakar fyrir fyrirtækið | Byggja þunnt lag | Minna en nýr kerfishugbúnaður, og það keyrir á API sem fyrirtækið stýrir þegar | Tæknistjóri, með eigendum kerfanna |
| Skilmálar úr skönnuðum samningum birgja | Ekkert sem er þegar í notkun nær yfir þetta | Kaupa nýtt, afmarkað | Þörfin er afmörkuð og sönnuð, og ekkert kerfi í notkun nær yfir hana í dag | Innkaupastjóri, með lögfræði |
Hvað fyrirtækið ákvað
Operient raðar ekki birgjum og mælir ekki með vörum. Það gerir ákvörðunina fyrir hvert verkferli skýra og skráir hana: hvaða leið var valin, á hvaða gögnum, hver ber ábyrgð á henni og hvenær hún er skoðuð aftur. Hér samþykkti framkvæmdastjórnin gervigreind kerfanna fyrir tvö verkferli, annað þeirra með viðbótarskilyrðum, endurnýtti það sem fyrirtækið átti þegar fyrir eitt, lét byggja þunnt lag fyrir eitt og keypti afmarkað tól fyrir eitt.
Hver ákvörðun er skráð ásamt rökstuðningi og þeirri útgáfu aðferðarinnar sem var notuð, svo hægt sé að taka hana upp aftur þegar kerfin breyta því sem þau bjóða eða reglurnar breytast.
← Öll dæmiBjóða kerfin sem þið notið þegar gervigreind?
Byrjið á fyrsta mati á einu ferlasviði.